Выберите шрифт Arial Times New Roman
Интервал между символами (кернинг): Стандартный Средний Большой
Каждый год объем рынка интернет-торговли в России растет, а количество заказов увеличивается. Все больше людей доверяют магазинам в интернете, а продавцы все больше совершенствуют мастерство маркетинга. Эксперты моифинансы.рф выясняли, как покупать действительно нужные вещи, а не то, что приготовили маркетологи.
Хитрости и уловки
Скидки и специальные предложения – двигатель торговли! Продавцы могут снижать цены, чтобы побыстрее продать товар пусть и с меньшей выгодой, но тем самым увеличить свой оборот. Но бывает, что скидку применяют как уловку: размещая товар на маркетплейсе, продавец сразу завышает цену и от нее уже делает скидку. Получается, что товар продается по обычной цене, но покупатели берут охотнее.
Еще один прием маркетологов, специалистов по увеличению продаж, – создание искусственного ажиотажа. Видели часы с обратным отсчетом «до конца акции осталось столько то минут»? Покупателю как бы говорят: если не купить товар сейчас, то потом либо его не будет, либо он подорожает.
«Подсвечивается ограниченность продуктов по времени либо по наличию на складе, что побуждает покупателя приобрести товар здесь и сейчас. Такие техники рассчитаны на быстрое принятие решения без возможности отрефлексировать: подходит продукт или нет. Это срабатывает практически во всех категориях: от упаковки сахара до квартиры», - отмечает Ксения Касьянова, директор по разработкам и исследованиям коммуникационного агентства КРОС.
Еще больше хитростей подборки товаров на маркетплейсах, а также о правилах онлайн-шоппинга и возврата товаров при онлайн-шоппинге читайте на портале моифинансы.рф https://xn--80apaohbc3aw9e.xn--p1ai/article/kak-pokupat-na-marketplejsah-vygodno/
Автор: Мария Иваткина
Источник: Редакция МоиФинансы
Эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко в интервью Банки.ру рассказала о правилах закрытия кредитной карты и том куда жаловаться, если банк нарушает законодательство.
Закон позволяет клиенту банка закрыть счет в любое время. Для этого необходимо написать в свой банк заявление о расторжении договора банковского счета (ДБС): договор прекращает свое действие с момента получения банком заявления, а сам счет фактически будет закрыт через 30 – 45 дней, в течение которых уже не начисляется оплата за обслуживание счета. Часто можно услышать недовольство клиентов в связи с таким небыстрым закрытием счета, но банковские правила предусматривают такие условия в связи с тем, что платежи за обслуживание, расчеты с торговыми и сервисными организациями/ИП (по произведенным кредитной картой платежам) могут запаздывать и фиксируются позже (нередко – только в следующем месяце). Платежным системам требуется время для проверки и завершения всех расчетов. Банк не вправе препятствовать закрытию счета, однако нужно понимать, что если на счете кредитной карты имеется задолженность, то ее сначала нужно погасить и лишь потом можно будет подать заявление на прекращение действия ДБС и закрытие счета кредитной карты. Объясняется это тем, что кредитный счет связан не только с размещением на нем средств, но и с внесением денег для погашения задолженности. Закрыть счет с задолженностью нельзя, поскольку это одностороннее изменение кредитных обязательств (кредитного договора). Перед тем как закрывать счет, нужно не только погасить долг, но и отключить платные сервисы (подписки). Если на кредитке находятся личные средства, то при закрытии счета они возвращаются владельцу (на расчетный счет или наличными).
Не нужно путать закрытие счета (прекращение договора) с блокировкой карты – это не одно и то же. Если в первом случае действие кредитной карты и счета полностью прекращается, то во втором (при блокировке) – действия по карте приостанавливаются временно и срок такого приостановления зависит от оснований блокировки. Блокировка кредитной карты ее владельцем имеет смысл при утрате пластика (украдена или утеряна) и риска компрометации. Блокировка позволяет предотвратить использование средств с карты злоумышленником. А закрытие счета потребуется, если нет потребности в дальнейшем использовании кредитки.
Нужно учитывать, что блокировка карты не прекращает договор банковского обслуживания и, тем более, не прекращает кредитные обязательства (вносить ежемесячные платежи необходимо), поэтому все комиссии и текущие платежи будут начисляться.
Если клиент полагает, что кредитная организация нарушает его права, нужно обращаться в банк с письменной претензией, а также можно подать жалобу в Центральный банк. Если кредитный счет карты не закрывается слишком долго, а плата за обслуживание и прочие банковские платежи продолжают начисляться – это повод для жалобы. Особое внимание нужно обращать на наличие подтверждения подачи заявления о закрытии кредитки, а после закрытия счета – взять в банке справку о закрытии ссудного счета и отсутствии задолженности. В спорах с кредитной организацией заемщику может оказать помощь финансовый омбудсмен. Также у клиента банка есть возможность отстаивать свою правоту в суде.
Председатель Социального фонда России (СФР) Сергей Чирков участвует в работе Всероссийской недели охраны труда (ВНОТ), которая открылась 26 сентября 2023 года в Сочи. Форум является дискуссионной площадкой по обсуждению перспектив развития безопасных условий труда, а также обмену опытом в вопросах сохранения здоровья работников на производстве.
Председатель Социального фонда России Сергей Чирков провел совещание с представителями центрального аппарата и его региональных отделений «Актуальные вопросы работы Фонда и результаты объединения». 26 сентября 2023 года также прошли и другие мероприятия фонда по актуальным вопросам его работы, включая круглый стол, на котором обсуждались изменения единой формы отчетности для работодателей. В дискуссии приняли участие представители Минтруда и Роструда, а также Научно-исследовательского института труда.
Сегодня фонд организует сессию, посвященную страхованию профессиональных рисков. 28 сентября представители Соцфонда также проведут сессию по теме профилактики профессиональных заболеваний работников, занятых во вредных и опасных условиях труда.
В этом году центральной темой программы ВНОТ является цифровая трансформация в социальной и трудовой сфере. Сессии также охватывают вопросы профессиональных рисков в области охраны труда и соответствующую контрольно-надзорную деятельность. Всего в ходе форума состоится более 150 деловых мероприятий. Также пройдет награждение финалистов Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания.
Организатором форума выступает Министерство труда и социальной защиты России. Оргкомитет ВНОТ возглавляет заместитель председателя Правительства РФ Татьяна Голикова.
Пресс-служба ОСФР
Ловушка рефинансирования
Мошенники с течением времени всегда совершенствуют способы обмана: придумывают новые легенды и новые уловки для того, чтобы воздействовать на свою жертву. Но неизменно играют на «чувствительных» точках человека. Новая схема с предложением рефинансировать имеющиеся кредиты – хороший способ одурачивания, ведь желание заемщика платить меньше и только по одному обязательству объяснимо и разумно. Как избежать попадания в хитрую ловушку аферистов, в интервью "Российской газете" рассказала эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
Многие задумываются о возможности рефинансировать кредит, но далеко не все знают каким образом это сделать и доступна ли такая банковская услуга для них, а тут подоспела «волшебная таблетка» в виде доставки решения долгожданной проблемы буквально на дом. Цель мошенника – заинтересовать свою потенциальную жертву. Ведь это повышает шансы запутать, внушить ложную уверенность в простоте и выгодности предложения и заставить совершить необдуманные действия (перевести деньги на «безопасный счет», сообщить банковские/персональные сведения и т.п.). Принять решение в таких ситуациях требуется немедленно (предложение ограниченно и вот-вот время истечет-«сейчас или никогда») и человеку не дается времени на осмысливание происходящего.
Если подобное предложение поступает, нельзя терять хладнокровие и помнить, что любые финансовые решения требуют предварительного анализа, критического взгляда на то, что происходит. Вне зависимости от того, что предлагают, нужно особое внимание обращать на то, что просят сделать (заполнить анкету по присланной мошенником ссылке, сообщить персональные данные или пин-коды карты, осуществить перевод на сторонний счет). Ключевое значение имеют необходимые действия, а не слова и объяснения афериста. Никогда не нужно что-то делать в спешке и поддаваться давлению. Само давление «специалиста»-уже повод прекратить взаимодействие. О программах рефинансирования можно узнать самостоятельно: изучить предложения разных банков и подать заявку. Кроме того, нужно понимать, что если предложение мошенника содержит чрезвычайно выгодные условия (рефинансирование при наличии просрочек по кредитным платежам, процентная ставка ниже рыночной, легкое оформление «без доходов и поручителей» за 5 минут) – это гарантированный обман. Ни одна кредитная организация не станет привлекать проблемных клиентов или предоставлять убыточные условия кредитования. Фразы «госпрограмма», «господдержка» и «персональное предложение» также не должны вводить в заблуждение.
Нередко человек верит звонящему прежде всего потому, что «специалист» знает ФИО, сведения об имеющихся кредитах и другую персональную информацию. В таком случае совершенно нетрудно обмануться, ведь эти данные может знать только банк. Нужно учитывать, что любую информацию нужно проверять: записать ФИО «специалиста», его номер и позвонить по официальному телефону в названный банк для уточнений. Не использовать ссылки и телефоны, представленные тем, кто звонит или пишет. Мошенники нередко используют объединенные базы данных: утечки из разных мест объединяются в одну базу, которая может содержать обширные сведения о человеке. В том числе о кредитной истории, семейном положении, увлечениях, а не только ФИО с номером телефона.
Если под влиянием мошенника какие-либо сведения/данные были раскрыты (или совершен перевод денег), нужно срочно обратиться в свой банк и сообщить о случившемся, написать заявление на отзыв платежа, а также сообщить все известные сведения: номер тел. звонившего, номер счета для перевода, чтобы эти данные в дальнейшем могли быть проверены, а счет и номер тел. были внесены в «черный список». Также необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении мошеннических действий.
Что изменилось и что нужно менять в финансовой культуре
для повышения благосостояния граждан и развития экономики страны? Что должен знать современный человек о финансах? Каков текущий уровень финансовой грамотности россиян? Какие инструменты необходимо использовать для формирования финансовой культуры? Как взаимосвязано формирование финансовой культуры и укрепление доверия к государству? 28 сентября на полях Московского финансового форума эти вопросы обсудят участники сессии «От финансовой грамотности к финансовой культуре – Стратегия 2030».
Модератор сессии:
Декан экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова, Александр Аузан.
Спикеры:
Гузелия Имаева, генеральный директор Национального агентства финансовых исследований (НАФИ);
Павел Кадочников, заместитель Министра финансов Российской Федерации;
Михаил Котюков, Губернатор Красноярского края;
Сергей Кравцов, Министр просвещения Российской Федерации;
Михаил Мамута, член Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка Российской Федерации;
Константин Чекмышев, заместитель руководителя Федеральной налоговой службы.
В мероприятии также примут участие представители Роспотребнадзора, Росфинмониторинга, Федерального агентства по делам молодежи, Департамента финансов города Москвы, НИФИ Минфина России и профильных организаций.
Прямая трансляция сессии будет доступна 28 сентября на сайте Форума и на странице ВКонтакте.
Каждый работодатель независимо от формы собственности обязан индексировать зарплаты сотрудникам. Но в частном секторе индексация проходит не так, как в государственном. Эксперты моифинансы.рф разобрались, что говорится об этом в законодательстве?
Обязательства по индексации
Индексация заработной платы в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги – одна из основных государственных гарантий по оплате труда работников. Ее должны проводить работодатели:
То есть работодатели коммерческого сектора обязаны проводить индексацию заработных плат своих сотрудников, однако порядок – как часто это делать, в каком объеме и при соблюдении каких условий – они определяют самостоятельно. Это подтверждается в том числе и позицией Конституционного Суда РФ.
Подробнее о том, как работодатель определяет порядок индексации, какая ответственность грозит ему за отказ от индексации и как еще можно добиться повышения зарплаты, читайте на портале моифинансы.рф https://xn--80apaohbc3aw9e.xn--p1ai/article/obyazan-li-rabotodatel-indeksirovat-zarplatu/
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации по Камчатскому краю
Ленинградская ул., д. 124-б, г. Петропавловск-Камчатский, 683003
Тел. (4152) 42-90-86, факс: (4152) 42-90-00, https://sfr.gov.ru/branches/kamchatka/
Тел. 42-90-77 26 сентября 2023г.
Социальный фонд заключил трехстороннее соглашение о сотрудничестве с Федерацией независимых профсоюзов России (ФНПР) и Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП). Организации договорились объединить усилия для повышения социальной защиты работающих россиян.
Стороны будут содействовать формированию и работе на предприятиях общественных комиссий, которые окажут работникам помощь в вопросах социального страхования. Специалисты Соцфонда будут разъяснять изменения в области социального страхования и особенности уплаты взносов отдельными предприятиями, а также проводить обучение.
Федерация независимых профсоюзов России является самым крупным объединением трудящихся в стране и выступает в защиту их социальных и трудовых прав. Российский союз промышленников и предпринимателей представляет интересы деловых кругов страны. Организация объединяет представителей тысячи российских компаний – промышленных, научных и финансовых из всех регионов России.
Пресс-служба ОСФР
25 сентября 2023г.
21 сентября 2023 года в Москве прошло заседание правления Социального фонда России (СФР), на котором обсуждались актуальные задачи, стоящие перед ведомством.
Глава СФР Сергей Чирков открыл заседание и обозначил направления деятельности, которые находятся в фокусе внимания. В настоящее время идет работа над параметрами бюджета Соцфонда на следующий год и плановый период до 2026 года. С докладом об этом выступила первый зампред фонда Татьяна Суслина.
О том, как осуществляется установление выплат в новых субъектах России, рассказала замглавы СФР Марина Семёнова. Она перечислила мероприятия, проведенные в этом году в рамках перехода на российскую социальную систему Луганской и Донецкой республик, а также Херсонской и Запорожской областей.
Члены правления представили предложения по ряду обсуждавшихся вопросов, включая предоставление санаторного лечения студентам с инвалидностью по месту учебы, финансирование технических средств реабилитации на 2024 год, а также разъяснительную работу с профсоюзными организациями по вопросам пенсионного и социального страхования. Все поступившие предложения были приняты в работу.
В ходе заседания также был утвержден ряд типовых документов, регламентирующих деятельность Соцфонда.
Это первое заседание правления объединенного фонда, прошедшее с момента его создания в январе текущего года. В состав правления, помимо представителей самого СФР, входят эксперты Министерства труда и Министерства финансов, представители профсоюзных организаций, Государственной думы, Совета Федерации, Банка России и других. Их участие позволяет сделать работу единого фонда более эффективной и повысить прозрачность управления.
Пресс-служба ОСФР
Научно-исследовательский финансовый институт Министерства финансов Российской Федерации выступит партнером конкурса «Новые методики в образовании» для педагогов и воспитателей.
Мероприятие проводит ГК «Рики» при поддержке «Моифинансы.рф», РГПУ им. А.И. Герцена, а также экспертов некоммерческих организаций Обрсоюз и цифрового образовательного ресурса ЯКласс. В этом году к проекту также присоединился Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), организатор Ежегодного Всероссийского конкурса профессионального мастерства педагогов финансовой грамотности «Финансовая перемена».
Цель конкурса – совершенствования учебных практик путем интеграции сериалов ГК «Рики» («Фиксики», «Смешарики», «Бодо Бородо», «Мульти-Россия») в образовательный процесс. По мнению специалистов отрасли, представление новой информации при помощи языка анимации позволяет повысить мотивацию школьников к обучению и закрепить пройденный материал.
«Образовательные продукты, разработанные вместе с креативными индустриями - эффективный инструмент развития финансовой культуры. Не зря «Азбука финансовой грамотности со Смешариками» стала самым популярным образовательным мультсериалом в России. На мой взгляд, инициатива ГК "РИКИ" с одной стороны позволяет раскрыть творческий потенциал педагогов, с другой – делает учебный процесс детей более интересным, современным и многоформатным», – отметил руководитель Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Михаил Сергейчик. Прием работ на конкурс стартует 18 сентября. Принять участие в конкурсе могут педагоги любых образовательных учреждений, в том числе дошкольных, а также преподаватели системы дополнительного образования.
«Мы проводим конкурс уже в четвертый раз. И каждый год, видя интерес преподавателей и, самое главное, их невероятно креативные проекты, убеждаемся, что анимация имеет огромный образовательный потенциал. Благодаря мультфильмам ребенок может не только узнать что-то новое, самостоятельно сделать выводы, выучить урок, но и осмыслить жизнь вокруг, найдя параллели с реальными явлениями, фактами и событиями», – рассказала про ценность проекта Евдокия Санько, куратор образовательного департамента ГК «Рики».
Прием работ продлится до 1 декабря. Имена победителей будут объявлены 15 декабря на сайте организаторов.
«Включение анимационных сериалов ГК "Рики" в образовательный процесс позволяет сделать занятия более интерактивными, наглядными и познавательными для различных категорий учащихся. Все персонажи знакомы, близки и понятны детям, что позволяет эффективно доносить новую информацию при изучении любого предмета, в том числе и при обучении финансовой грамотности», – комментирует Александр Иванченков, заместитель директора Федерального методического центра по финансовой грамотности системы общего и среднего профессионального образования НИУ ВШЭ.
В этом году участники могут подать заявки в следующих номинациях:
1) Занятие в рамках общего дошкольного образования;
2) Занятие в рамках начального общего образования;
3) Занятие в рамках дополнительного образования;
Новинка сезона – номинация, посвященная финансовой грамотности.
В рамках конкурса на разных платформах пройдут вебинары для широкого круга педагогов, посвященные анимационной педагогике.
Лучших из лучших определит экспертное жюри, состоящее из представителей ГК «Рики» и партнеров конкурса. Все участники получат призы и подарки от организаторов. У победителей будет возможность принять участие во Всероссийском вебинаре по анимационной педагогике и конференции от НИУ ВШЭ.
Подробности на странице конкурса Riki Education Lab (rikiteam.ru)
О проекте:
«Новые методики в образовании» – уникальный конкурс, инициированный ГК «Рики» для педагогов и воспитателей дошкольных учреждений, который впервые стартовал в августе 2021 года и получивший положительный отклик в педагогическом сообществе.
В стартовом сезоне победитель, учитель из Сургута, представила свою разработку занятия по сольфеджио с героями сериала «Фиксики».
Во втором туре победителями стали: учитель начальных классов из Владивостока, которая задействовала в своей работе эпизод из сериала «ПинКод», а также педагог дополнительного образования из г.Белово (Кемеровская обл.), чья разработка была посвящена обучению ПДД, с использованием материала из анимационного сериала «Смешарики».
В третьем сезоне победу одержали работы педагогов из Санкт-Петербург, воспитатель из села Пестрецы Пестречинского муниципального района Республики Татарстан.
Несмотря на то, что большинство денежных расчетов мы все чаще совершаем безналичным способом, наличные деньги порой крайне необходимы. У наличных денег есть преимущество (в отличие от безналичных средств платежа) ограничивать траты только суммой взятых с собой наличных – не удастся потратить больше. О том какие неожиданности могут возникнуть при снятии наличных в интервью Банки.ру рассказала, эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
За наличными мы стандартно отправляемся к банкомату, который потребует ПИН-код. Если комбинация цифр три раза будет введена неверно, банковская карта будет заблокирована. Блокировка продлится сутки. Информация о блокировке и ее сроке будет содержаться в сообщении из банка (смс или push-уведомлении). Блокировка предотвращает карточный счет от хищения средств (например, если карта попала в руки злоумышленников или утеряна, сутки-достаточное время для того, чтобы владелец об этом узнал и мог её заблокировать). Паниковать в этой ситуации не нужно. Через сутки карта разблокируется автоматически и ей можно будет пользоваться снова. Если времени на ожидание нет, можно с паспортом обратиться в отделение банка и снять деньги/произвести оплату через кассу финансового учреждения. Также можно обратиться на горячую линию своего банка и, пройдя идентификацию клиента (по паспортным данным, данных карты, кодовому слову), получить помощь в досрочной разблокировке. Также большинство банковских приложений (и онлайн-банков) позволяют перевести деньги с заблокированного пластика на другой карточный счет (этого же или другого банка), а далее - снять деньги с нее.
Если вспомнить ПИН-код не удастся, его можно «сбросить» и задать новый через банковское мобильное приложение, через оператора колл-центра или отделение банка.
Как бы не было утомительно запоминать ПИН-коды для нескольких карт, нельзя использовать одну комбинацию цифр для всех. Также не нужно использовать цифры даты/месяца/года рождения.
Что делать если банкомат их не выдал или не зачислил деньги?
Банкомат/платежный терминал – это техника, а техника может давать сбои и ломаться. Причиной неполадок может быть как техническая неисправность, так и проблемы в программном обеспечении. Происходит это нечасто, но ситуации с невыдачей наличных, непоступлением отданных банкомату денег на счет, «проглоченной» железной машиной карты доставляет немало хлопот и тревог. Вне зависимости от ситуации, первое, что нужно сделать- это оставаться у банкомата и позвонить в банк, который владеет банкоматом и сообщить оператору о проблеме (номер тел. указан на устройстве), продиктовать серийный номер банкомата (находится на лицевой или боковой стороне) и его адрес (если известен, но это необязательно).
Дополнительно записать/сфотографировать номер банкомата, надпись об ошибке на экране и сохранить себе. Оператор объяснит алгоритм действий. В большинстве случаев потребуется очный визит в отделение банка для того, чтобы в заявлении описать случившееся и приложить подтверждающие документы (при наличии). В заявлении нужно максимально подробно изложить обстоятельства: сумму, дату и время операции, номер банкомата, описать как работал банкомат, были ли сообщения на экране. К заявлению приложить имеющиеся подтверждения операции (чек из банкомата, скриншот из приложения или сообщения от банка). Если банк сторонний-взять в своем банке справку об операции. Также в случае использования «чужого» банкомата, нужно связаться и со своим банком-эмитентом карты тоже (возможно, там также потребуется очное заявление).
Банк-владелец устройства проверит обстоятельства случившегося: проведёт инкассацию, просмотрит видео с камер наблюдения банкомата, проверит техническое состояние устройства, проанализирует системные сбои.
Если операция все-таки успела пройти, то деньги поступят на счет (допустимо ожидание поступления до суток). Недостаточно выданные или незачисленные средства обнаружатся при инкассации.
В целом решение подобных проблем занимает от 1 суток до 30 дней (в зависимости от обстоятельств и того, «родной» ли был банкомат). В большинстве случаев все решается в пользу клиента. Однако именно из-за непредвиденных ситуаций все обязательные и срочные платежи лучше совершать с запасом времени, а не в последний день, ведь проблема с банкоматом не освобождает от обязанности вовремя внести платеж (например, по кредиту).
Чтобы минимизировать риски «непредвиденностей» при использовании банкомата, нужно придерживаться правил:
- если у предыдущего клиента устройство уже работало некорректно («зависало», отражало на экране сообщения об ошибках устройства и т.п.), нужно воспользоваться другим банкоматом;
- перед внесением наличных деньги нужно проверить: нет ли рваных, мятых, слипшихся купюр, а также снять скрепки/зажимы/резинки. Не вносить слишком много купюр за раз (не более 30-40), а также не запрашивать крупные суммы в один раз (получайте частями или через кассу своего банка);
- в холодное время лучше использовать банкоматы в помещениях-так меньше риск нарваться на сбой оборудования из-за низких температур;
-после получения деньги лучше пересчитать перед видеокамерой банкомата.
Если банк отказался вернуть деньги/не предоставляет ответ по заявлению, можно подать жалобу в Банк России, а также - финансовому уполномоченному. Жалобы можно подать онлайн через форму электронного обращения.
Что делать если получил из банкомата фальшивку?
Вероятность того, что банкомат выдаст фальшивку, очень низка. Устройство использует многоступенчатую проверку купюр как на выдачу, так и на прием. Система распознавания подлинности купюр проходит регулярное тестирование. Чем новее банкомат, тем выше уровень его защиты. Современные устройства оценивают не только размер, толщину, плотность банкноты и распознают защитные знаки, но и сканируют индивидуальные магнитные метки купюр. Кассеты, помещаемые в банкомат, загружаются в опечатанном виде под видеонаблюдением камер банкомата, поэтому попадание фальшивки в момент загрузки денег тоже исключено.
Если все-таки случилось, что банкомат выдал подделку или есть подозрение в этом, нужно сфотографировать купюру у банкомата и позвонить в банк: сообщить о случившемся с указанием серийного номера банкомата и данные банковской купюры для проведения проверки. Сомнительную купюру нужно предъявить в банк, где опровергнут или подтвердят ее подлинность. Если в результате проверки подтвердится, что банкомат действительно выдал фальшивку, банк возместит клиенту ущерб. Современные банкоматы последнего поколения (ресайклинговые) анализируют и запоминают каждую операцию – это позволяет выявить момент попадания фальшивки. Хотя по указанным устройствам это не требуется-они скорее «выплюнут» сомнительный оригинал, чем примут подделку.
Правила личной безопасности у банкомата
Соблюдая несколько базовых правил безопасности при использовании банкомата, можно обезопасить себя от мошеннических действий и от риска хищения средств:
- Не спешить и не снимать крупные суммы денег при посторонних, не стесняться попросить следующего клиента в очереди немного отодвинуться и только тогда совершать операции (излишняя суетливость и ажиотаж около банкомата-повод быть внимательнее);
-Не принимать помощь посторонних при использовании банкомата. Если есть технические или пользовательские вопросы, их нужно задавать представителям банка или на горячую линию.
-Используя банкомат, не нужно отвлекаться на «безобидные» вопросы другого клиента, а при наборе цифр ПИН-кода всегда прикрывать клавиатуру рукой.
- перед использованием всегда осматривать устройство (нужно убедиться, что на клавиатуре или картоприемнике нет посторонних предметов. При нетипичности внешнего вида устройства, нужно отказаться от его использования.